Általános Szerződési Feltételek

1. Érvényesség
Az Általános Eladási, Szállítási és Garanciális Feltételek minden megkötött értékesítési üzletre és szerződésre, az azokkal összefüggő szállításokra és pótszállításokra vonatkoznak. Ettől eltérni csak a Gyártó vagy képviselőjének, kereskedőjének írásos nyilatkozatával lehet.
2. Megrendelés
A megrendelésnek tartalmazni kell a Gyártó termékismertetője alapján megvásárolni kívánt áru termékszámát, megnevezését, színét, mennyiségét, valamint a szállítás módját várható időpontját (saját szállítás, a Gyártótól igényelt szállítás).Az interneten és katalógusban szereplő színek és fotók csak tájékoztató jellegűek, nyomdai okok miatt színük eltérhet a valódi színtől, kérjük katalógusból történő rendelés esetén figyelembe venni, ebből adódó semmilyen reklamációt nem tudunk elfogadni, továbbá a mintakertben kiállított mintadarabok színe és a rendelt termék színe között árnyalatbeli színeltérés lehetséges a különböző természetes anyagok miatt. (Bővebb tájékoztatást kérje kollégánktól)
3. Árak és elszámolás
A Gyártó mindenkori árjegyzéke (Akciós is) a gyártelepi árakat tartalmazza (raklap, csomagolás és szállítási költség nélkül). Az elszámolás alapja a Gyártó által kiállított és a Vevő vagy megbízottja által aláírt szállítólevél. Az árak a gépi felrakás költségét tartalmazzák. Ha a Gyártó visszaigazolását a Vevő 3 napon belül nem kifogásolja, akkor az a Vevő által elfogadottnak minősül, és a szerződés létrejöttnek tekintendő. A Gyártó által megadott értékesítési egységektől, kiszerelésektől eltérni nem tudunk.
4. A Vevő visszalépése
A megrendelő teljes, vagy akár csak részleges visszalépése a megrendelt mennyiségtől, a Gyártó a szerződésben szereplő ár 20%-át sztornírozási díjként kiszámlázza, az el nem szállított visszamondott mennyiség értékének. A Gyártó követelheti az ezen összeget meghaladó kárát is.
5. Megrendelés módosítás díjai
Ha már a kikomissiózott (összekészített) áru rendelését módosítja, további 8.500,- Ft bruttó /módosítási díjat számolunk fel.
A megrendelt termék törlésének díja, a számlán/árajánlaton szereplő végösszeg 20%-a sztornózási díjként kiszámlázásra kerül.
A számlával kapcsolatos módosítások díja 8.500,- Ft bruttó/módosítás.
6. Szállítási idő
A Gyártó a megadott szállítási határidőket mód és lehetőség szerint betartja. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a Vevőt 8 napos póthatáridő kitűzése és eredménytelen eltelte után megilleti a szerződéstől való elállás joga. A Vevő erre az esetre lemond kártérítési igénye érvényesítésének jogáról. A Vevő általi átvétel késedelme esetén a Gyártónak jogában áll az árut a Vevő költségére és veszélyére raktározni, az áru értékét leszámlázni, és a számlát a megállapodás szerint esedékessé tenni, vagy a szerződéstől elállni és az árut másnak eladni. Az elszállítási határidő, amennyiben másként nem állapodnak meg a felek, 15 nap.
7. Feladás és kiszállítás
Ha a Vevő igényli a kiszállítást, azt a Gyártó teljesíti a „Fuvarfeltételek"- ben leírtak szerint. A Vevő részéről a következők figyelembevétele szükséges a szállítás megrendeléséhez: A szállítás időpontját csak az adott napra tudjuk vállalni, órára nem.
a) ha a tehergépkocsi állásideje meghaladja a jármű-egységenkénti 1 órát,(átrakodás, várakozás,stb )Vevő felé többletköltséget számolunk fel. Zsákutcába, kiemelt övezetekbe csak szóló autóval vállaljuk a szállítást!
b) csak jól megközelíthető vízszintes és szilárd útburkolattal ellátott területre vállaljuk a szállítást minden esetben a kapuig.
c) az építkezési vagy szállítási cím pontatlan megjelölése vagy a behajtó út használhatatlansága, ebből adódó kár, az úthasználati díj vagy súlykorlátozások stbmiatt felmerülő többletköltség is a Vevőt terheli. Behajtási engedély beszerzése a megrendelő feladata.
d) kisebb mennyiséget - tíz tonna alatt - a Gyártó csak gyűjtő fuvarban tud megoldani hosszabb szállítási határidővel
e) daruzni a tehergépkocsi letalpalva csak vízszintes állásban tud.
f) amennyiben a szállítás meghiúsul, pl. a leegyeztetett szállítási dátumot nem módosítják minimum a kiszállítás előtt 2 munkanappal, úgy a teherautó kiállási díját a Vevőnek kiszámlázzuk és 8 napon belül köteles kifizetni.
8. Raklapok/ Elszámolás/ A gyártó csak raklapjegy.szállítólevél ellenében vásárol vissza saját raklapot az alábbiak szerint.
Termékeink csak raklapon vagy Big-Bag zsákokban kerülnek szállításra, raklapok és zsákok betétdíjasak. Vevő tudomásul veszi, hogy Gyártók szabvány, ill. egyedi raklapok után betét és használati díjat számolnak fel melynek mértéke Gyártótól függően változó. A göngyöleg visszaszállítása a vevő feladata, mely történhet a kereskedő telephelyére, valamint a gyártóhoz. Csak a gyártóktól származó gyári raklapot veszünk vissza. A raklapok visszaszállítására a kiszállítástól számított 6 hónap áll rendelkezésre. A göngyöleget csak, úgy tudjuk átvenni, ha azok további használatra alkalmasak. A zsákokat tilos szétvágni, csak ép raklapot tudunk átvenni, sérült, flexelt hiányos raklapot nem áll módunkban visszavenni! A zsákokat kérjük a sittől kiüríteni és összehajtva szállítsák vissza telephelyünkre.
9. Fizetés, fizetési feltételek
Az áru ellenértékének kiegyenlítése történhet a pénztárban készpénzzel vagy előre átutalással. A termék kiszállítása, elszállítása csak a vételár és a fuvarköltség teljes kiegyenlítése után történhet.
10. Tulajdonjog fenntartása
A Gyártó által kiadott termékek a vételár teljes kiegyenlítéséig a Gyártó, kereskedő tulajdonában maradnak. A 30 napot meghaladó fizetési késedelem, illetve a Vevő elleni csőd-vagy felszámolási eljárás esetén a Gyártónak jogában áll a tulajdonában álló árut elhozni a Vevőtől, és értékesíteni azt. A tovább értékesítésből adódó alacsonyabb árbevétel, valamint a vissza-, illetve továbbszállítás költségei is a Vevőt terhelik.
11. Visszáru, és annak megtérítése
A Vevő megrendelése alapján többletként szállított árut a Gyártó csak egyeztetés után és csak akkor vesz vissza, ha az áru sértetlen és még eredeti, gyári csomagolásban van (bontatlan egész raklap). A visszaszállításkor mellékelni kell a tétel számla másolatát is. A Gyártó az általa nem kifogásolt visszárut bontatlan csomagolásban 20% stornó díj levonásával, illetve a Gyártó telephelyére történő visszaszállítási költsége levonása után írja jóvá. A Gyártó semmiféle lerakás folyamán keletkezett bontott, törött, vágott, ömlesztett darabos árut nem vesz vissza, és nem térít meg. Zsákos árut a Gyártó nem vásárol vissza!
12. Szavatosság Garancia
A Gyártó szavatosságot vállal azért, hogy az áru megfelel a jogszabályokban foglalt és a szerződésben kikötött tulajdonságoknak. Ezen túlmenő szavatossági igényeket a Vevő csak a Gyártó kifejezett írásbeli ígérete alapján támaszthat. Töréskárt a mindenkori szállított mennyiség 3%-ig a Gyártó nem térít meg. Az árut a Vevő, vagy annak megbízottja általi átvételkor mennyiség, szín és minőség szerint fel kell mérni.. Az ilyen ellenőrzés után kifogásolt árut nem szabad beépíteni, és a kifogást legkésőbb 3 napon belül közölni kell írásban a Gyártóval.
Minőségi kifogással a teljesítés (kiszállítás) napját követően 15 napig élhet. Ezen határidőn túli reklamációk jogvesztőek. Cseregaranciát csak a még nem beépített termékre lehet érvényesíteni. Az átvétel megtörténte után a Gyártó, kereskedő csak a rejtett (átvételkor nem észrevehető) hibákból eredő, a gyártás hiányosságaira visszavezethető kifogásokkal tud érdemben foglalkozni (a szállítást követően 15 napon belül). Ha a megrendelő vagy megbízottja az átvételkor nem jelenik meg, a szerződésszerű teljesítés a lerakodással megtörténtnek minősül.
A termékek felületén esetenként pont formájú elszíneződések képződhetnek. Ezek előidézője a természetes adalékokban lévő szerves anyag. Az elszíneződés idővel eltűnik. Az előforduló mészkivirágzások műszakilag elkerülhetetlenek. A kiváltójuk elsősorban az időjárás, amelynek a beton főleg friss korában ki van téve. Különböző kiterjedésű kivirágzás a térkő minőségi paramétereit és használati értékét nem befolyásolja, ezért ez nem képezheti a minőségi reklamáció alapját. Az időjárás, az esővíz oldja a kalcium karbonátot az igénybevétel során elkerülhetetlen természetes szennyeződés hatására a kivirágzások eltűnnek. A kereskedelemben kapható mész-és cementfátyol-eltávolító segítségével kézileg is eltávolíthatók a mészkivirágzások Vigyázat: a szín ez által megváltozhat! Nem eléggé tömörített alap esetén a térkövek és járdalapok sarka, szegélye vibráláskor letöredezhet. Ennek oka az elégtelen kavics, vagy zúzalékágyazat, a szakszerűtlen fektetés, a térkövenként változó fugatávolság be nem tartása, a gumilap nélküli vibrálás. Az eltérő gyártási eljárás és időpont, valamint a felhasznált anyagok különbözősége árnyalatnyi színeltéréseket okozhat. Ezek a színeltérések műszakilag elkerülhetetlenek, de a termék használati értékét nem csökkentik. Színeltérésre, mészkivirágzásra és elemi kárra nincs garancia. Melírozott térkövek esetén a melírozás nem az egyes kövek felületén, hanem teljes burkolt felületen jelentkezik. A fektetés során, amennyiben 1-raklapnál több raklapnyi kővel dolgozunk (felületi megmunkáltság és színek miatt), a köveket raklapokról keverve kell rakni, ezáltal csökken az elkerülhetetlen szín-és felületbeli különbségek hatása. Különösen érvényes ez színátmenetes kövek esetén. Antikolt termékeknél az antikolás, koptatás, letöredezettség nagysága nem befolyásolható. A töréshelyeken a beton alapanyag részei is láthatóvá válnak. Koptatás miatt színe eltérhet a nem antikolt kövektől. A tört élek és felületek az antik megjelenésű termékek tudatos jellemzői, ezek nem képezhetik a minőségi kifogás alapját. A BigBag zsákokban szállított termékek között teljesen összetört kövek is lehetnek, amelyek a koptatás során keletkeznek. Éppen ezért mindig több követ talál a zsákokban, mint amennyi a szállítólevélen szerepel. A szállításkor látható - a mesterséges öregbítés során keletkező porréteg karcolás a normál időjárási hatásoknak kitett kövek felületéről egy idő után eltűnik. Vegye figyelembe, hogy a fenti okok miatt a leszállított termék kinézete, színe eltérhet a mintakertben, mintatáblán régóta kihelyezett kövek felületétől, színétől és kinézetétől. Kérem a Gyártók által kiadott garanciális, értékesítési és műszaki fektetési tájékoztatót vásárlás és burkolás előtt átolvasni szíveskedjék! Minden termék megfelelőségi nyilatkozattal rendelkezik melyek a gyártó weboldaláról letölthetők illetve a gyártó szállítólevelén megtalálhatók, vagy a raklapon termék csomagolására csatolva.
EN 1338,ÖNORM EN 1339, és ÖNORM 1340 Térköveknél a megengedett mérettűrések: magasságnál +/-4 mm-t, hosszúság és szélesség esetében +/-3mm-t engedélyez a szabvány.
13. Beton termékek lerakása, beépítése
Ügyfeleink figyelmét kifejezetten felhívjuk arra, hogy az AWA 2000 Kft. az általa forgalmazott beton- és beton kőtermékek lerakásával nem foglalkozik, hanem mindenkinek azt ajánljuk, hogy a termékek lerakását szakképzett és iparengedéllyel rendelkező burkolókra vagy burkoló cégekre bízza. A vásárlás során kiadott, lerakási útmutatók, illetve a szóban elhangzott tanácsok/útmutatásaink tájékoztató jellegűek, és semmilyen kötelezettséggel és felelősséggel nem járnak. A bennük foglalt adatok az aktuális műszaki ismereteknek felelnek meg.
Külön értesítés nélkül bármikor módosíthatók, ezért nem szavatoltak. A műszaki változtatások, tévedések és sajtóhibák jogát fenntartjuk. A lerakási útmutatók és adatok ajánlásként
szolgálnak, és sokéves gyakorlati tapasztalataink eredményét foglalják össze. Ez alapján a gyártó, így az AWA 2000 Kft. felé semmilyen jogi követelés vagy felelősség nem támasztható. A termékek megfelelőségi nyilatkozata a gyártók weboldalán bárki számára elérhető. Kérjük minden esetben a kivitelezővel egyeztessen, aki a helyszínt látja és el tudja dönteni a kivitelezés módját.